Si vous désirez changer votre mot de passe, mais vous n’arrivez plus à entrer dans votre compte, vous pouvez suivre les étapes suivantes:

• Cliquez sur “Mot de passe perdu”
• Inscrivez vos informations
• Vous recevrez un courriel avec une clé secrète.
• Entrez cette clé ainsi que votre nouveau mot de passe
• Vous pouvez par la suite vous connecter avec ce nouveau mot de passe

Note: si vous avez fait plusieurs requêtes, mais:

• Vous n’avez pas reçu de courriel
• Vous ne pouvez pas vous connecter
• Un autre problème est présent;

Contactez-nous et nous analyserons la situation avec vous.