Demander la réinitialisation
- Ouvrez Mon compte.
- Choisissez l’option de mot de passe oublié lorsqu’elle est affichée.
- Entrez l’adresse utilisée pour vos réservations.
- Ouvrez le message reçu et suivez le lien de réinitialisation.
- Créez un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous.
Vous ne recevez pas le message?
Vérifiez les courriels indésirables et assurez-vous d’utiliser la même adresse que lors de votre réservation. Évitez de faire plusieurs demandes rapprochées, car seul le lien le plus récent peut demeurer valide.
Le problème continue
Utilisez la page de contact. Indiquez l’adresse liée au compte et le message d’erreur, sans transmettre votre mot de passe.
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