Réservation et acceptation
La réservation d’un rendez-vous confirme votre acceptation des conditions affichées au moment de réserver. Vous êtes responsable de vérifier la date, l’heure, la durée et les options choisies dans votre confirmation.
Paiement, taxes et options
Les prix affichés avant taxes sont majorés des taxes applicables. Les options ou extras sélectionnés peuvent modifier le total. Selon le type de réservation, un paiement, un dépôt ou une méthode de paiement valide peut être requis pour confirmer le rendez-vous.
Annulation ou déplacement
Un préavis d’au moins 24 heures est requis pour annuler ou déplacer un rendez-vous sans frais. Une annulation ou un déplacement demandé à moins de 24 heures demeure facturable au plein tarif.
Lorsque l’option n’est plus disponible dans votre compte, utilisez la page de contact dès que possible. Le fait de nous écrire ne garantit pas l’annulation des frais applicables.
Absence au rendez-vous
Une absence sans préavis est facturée au plein tarif. Le temps réservé ne peut généralement pas être réattribué à une autre personne à la dernière minute.
Retard
En cas de retard, la séance peut être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif de la durée initialement réservée demeure applicable.
Forfaits
Les forfaits regroupent les séances indiquées au moment de l’achat. Les rendez-vous associés restent soumis aux mêmes règles d’annulation, de déplacement, d’absence et de retard.
Santé, confort et limites du service
La massothérapie ne remplace pas une évaluation ou un traitement médical. Signalez avant la séance toute information pertinente à votre sécurité et à votre confort. Le massage peut être adapté, reporté ou refusé lorsqu’une situation ne permet pas d’offrir le service de façon sécuritaire ou professionnelle.
Respect et conduite
Les services sont offerts dans un cadre professionnel et respectueux. Un comportement inapproprié, menaçant ou à caractère sexuel entraîne l’arrêt immédiat de la séance et peut mener au refus de rendez-vous futurs.
Situation exceptionnelle
Si une situation imprévue vous empêche de vous présenter, communiquez avec nous le plus rapidement possible. Toute exception éventuelle est évaluée selon les circonstances et ne constitue pas une modification permanente de la politique.
Questions
Pour une question sur ces conditions ou sur un rendez-vous précis, utilisez la page Nous contacter.